Корисне для пенсіонерів і не тільки: нові онлайн послуги ПФУ

Задля ефективної взаємодії з громадянами та оперативного надання інформації на веб-порталі електронних послуг Пенсійним фондом України (ПФУ) впроваджено ряд нових сервісів, орієнтованих на пенсіонерів, застрахованих осіб та страхувальників. Після  реєстрація на веб-порталі електронних послуг, українці зможуть швидко отримувати он-лайн різні види справок Пенсійного фонду України,  а через послугу СМС-інформування вони зможуть контролювати власні про пенсійні нарахування, страховий стаж, а також чесність нарахувань єдиного соціального внеску, які робить роботодавець.

Запровадження пакету нових послуг Пенсійним фондом України стало можливим в тому числі завдяки тому, що Проект USAID «Трансформація фінансового сектору» передав Пенсійному фонду України серверну систему Oracle Super Cluster M8 вартістю 1 млн. доларів.

Про нововведення йшлося під час прес-конференції  ПФУ, яку було організовано за підтримки Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору».

Як розповів начальник ПФУ в Тернопільській області Ігор Москалик, для вирішення нагальних питань пенсіонерів на Тернопільщині організовано стаціонарний прийом та обслуговування громадян у 18 фронт-офісах, створено 31 робоче місце у територіальних громадах та ЦНАПах, а щодо надання послуг в електронній формі, то зареєстровано майже 60 тисяч користувачів WEB-порталу.

 За словами директора Департаменту інформаційних систем та електронних реєстрів Пенсійного фонду України Олександра Малецького,  одне із головних завдань Пенсійного фонду України це максимальне спрощення процедур одержання послуг, і як частина цього напряму – можливість одержати послугу дистанційно, за допомогою сучасних E-сервісів. «Такими послугами вже може користуватися кожна застрахована особа, кожен пенсіонер та страхувальник, який пройшов реєстрацію на нашому веб-порталі»,  – додав він.

Реєстрація на веб-порталі електронних послуг здійснюється з використанням електронного цифрового підпису, або за логіном і паролем. Електронний цифровий підпис можна отримати в акредитованому центрі сертифікації ключів (АЦСК), перелік яких є на порталі. Логін і пароль видається в будь-якому відділенні Пенсійного фонду при пред’явленні паспорта та ідентифікаційного коду.

Електронний цифровий підпис дає можливість застрахованій особі увійти до персонального кабінету, в якому можна дізнатись про свій «зароблений» страховий стаж (загальний та у розрізі кожного року), інформацію про щомісячні відрахування (єдиного соціального внеску) роботодавцем.

Також дистанційно (без особистого відвідування установ Пенсійного фонду) можливо отримати різні довідки, достовірність яких фахівці відповідних установ перевірятимуть через QR-код та спеціальний багатозначний номер під ним.

Користувач веб-порталу ПФУ може налаштувати безкоштовний сервіс СМС-інформування, який дозволить щомісячно безкоштовно отримувати короткі повідомлення. Приміром, для застрахованих осіб – про зарахування/незарахування єдиного соціального внеску підприємством, на якому він працює, інформацію про «зароблений» особистий страховий стаж; для пенсіонерів – про результати розгляду звернення за призначенням/перерахунком, поновленням пенсії, необхідність звернення до ПФУ для підтвердження даних про особу.

Також через особистий кабінет можна подати електронне звернення до Пенсійного фонду, записатись на особистий прийом.

«Пенсійний фонд прагне змін. Втілюючи нові види послуг та способи їх надання, ми робимо важливі кроки, спрямовані на покращення доступності наших сервісів. Сервіси Фонду мають ставати більш комфортними, якісними, зрозумілими для громадян. Ми переконані, що максимальна кількість послуг має надаватись дистанційно, що дозволить не тільки економити час громадян, але й покращить ефективність роботи самого Фонду, оптимізує його видатки», — підсумувала під час прес-конференції заступник Голови правління Пенсійного фонду України Ірина Ковпашко.

Відео про те, як користуватись особистим кабінетом, отримувати онлайн-довідки та замовити послугу СМС-інформування можна переглянути на офіційному веб-ресурсі Фонду www.pfu.gov.ua  у розділі «Інструкції».